masters
web

Внедрение CRM системы для Магазина медицинских товаров

Предлагаем внедрение CRM системы для Магазина медицинских товаров в Москве, при помощи которой можно быстро добиться роста активных продаж и повышения общей прибыли. Проводится индивидуальная работа с клиентами, каждый запрос тщательно прорабатывается для достижения результата. Внедрение CRM в Москве выполняется под руководством опытных экспертов. Перед началом работы будет проведен анализ бизнеса, изучены внутренние процессы компании. Затем мы настраиваем автоворонки, проводим интеграцию, обучаем ваших сотрудников.

Преимущества

Использование инструментов взаимоотношения с клиентами, для Магазина медицинских товаров обеспечивает такие преимущества:

Обработка производится по всем каналам, которые были добавлены в воронку. Это позволяет учесть все обращения, не пропустив ни одной заявки. Для повышения эффективности обработки выполняется настройка с учетом согласованных ранее условий.

В работе применяется связь при помощи более 50 операторов связи. Клиентам будут доступны разные варианты обращений – через карточку на сайте, обычные звонки, заполнение заявки на сайте, другие формы обращения.

Наличие общего рабочего чата для сотрудников позволяет улучшить качество работы, повысить скорость принятия решений. Мессенджер интегрируется в интерфейс, что позволяет исключить траты времени на поиск окна или переключение между приложениями.

Система обеспечивает полное взаимодействие с популярными приложениями и соцсетями, включая ВКонтакте, Телеграм. Для потенциального клиента это облегчает связь, позволяет быстро получить необходимую информацию, сделать заявку. Наличие нескольких каналов связи повышает уровень продаж, привлекает целевых клиентов на сайт. Уже в первые недели после запуска количество обращений через сайт увеличивается. Прибыль растет, становятся заметными результаты внедрения.

Одной из уникальных функций является диджитал-воронка, внедряемая в систему. Она объединяет все необходимые инструменты, для привлечения клиентов, коммуникации с ними.

Рост количества лидов до 150% без увеличения расходов на рекламу

Этапы

Чтобы внедрить инструменты взаимоотношения с клиентами, необходимо выполнить следующие условия и этапы:

Анализ бизнеса, подготовка и планирование. Выполняется подбор схемы работы, обсуждаются выделяемый бюджет, сроки, ожидаемые результаты.

Запуск, доработка интерфейса, автоматизация рутинных процессов, необходимых для полноценной работы. При необходимости вносятся коррективы, подключаются другие интернет-инструменты

Проводятся интервью с сотрудниками отдела продаж заказчика, собираются условия, ключевые требования. Создается техническое задание, оформляется карта проекта с метриками и стандартами.

После согласования все нюансов наши сотрудники приступают к внедрению CRM системы. Она настраивается, интегрируется в уже используемые бизнес-процессы.

Проводится настройка прав доступа, карточке, воронки, выполняется интеграция с внешними, внутренними инструментами, телефонией. Выполняется обучение специалистов, обеспечивается плавный переход к новым инструментам.

Техническая поддержка, сопровождение, помощь в адаптации.

Анализ бизнеса, подготовка и планирование. Выполняется подбор схемы работы, обсуждаются выделяемый бюджет, сроки, ожидаемые результаты.

Запуск, доработка интерфейса, автоматизация рутинных процессов, необходимых для полноценной работы. При необходимости вносятся коррективы, подключаются другие интернет-инструменты

Проводятся интервью с сотрудниками отдела продаж заказчика, собираются условия, ключевые требования. Создается техническое задание, оформляется карта проекта с метриками и стандартами.

После согласования все нюансов наши сотрудники приступают к внедрению CRM системы. Она настраивается, интегрируется в уже используемые бизнес-процессы.

Проводится настройка прав доступа, карточке, воронки, выполняется интеграция с внешними, внутренними инструментами, телефонией. Выполняется обучение специалистов, обеспечивается плавный переход к новым инструментам.

Техническая поддержка, сопровождение, помощь в адаптации.

Заказать услуги или получить дополнительную информацию можно у сотрудников нашего агентства. Предоставим информацию о стоимости CRM системы, особенностях интеграции.

От чего зависит цена

Стоимость услуги по интеграции CRM зависит от выбранной схемы работы, тарифа, дополнительных работ. Узнать, сколько стоят веб инструменты взаимоотношения с клиентами, как быстро можно достигнуть необходимого результата, можно у сотрудников компании. Во время работы учитывается, что каждый запрос клиента – индивидуальный. Сроки, бюджет проекта обсуждаются и согласовываются заранее.

Решение интеграции, настройки CRM обеспечивает следующие возможности:

Персональный менеджер для ведения аккаунта

Проведение аналитики, предоставление полного отчета

Повышение продаж, количества целевых обращений

Оптимизация бизнес-процессов

Услуги вебмастера, разработчика, программиста

Наше агентство предлагает внедрение CRM в систему сайта Магазина медицинских товаров для повышения качества обслуживания клиентов. Для получения дополнительной информации или заказа услуги звоните нам по указанным телефонам. Наши сотрудники проконсультируют вас, ответят на все вопросы.

Вопросы-ответы

Проект по разработке и интеграции составляется по индивидуальному плану. Он всего масштабный, требует привлечения разных специалистов, подбора определенных отраслевых решений. Стоимость внедрения CRM системы будет рассчитываться с учетом сложности, количества привлеченных сотрудников, сроков реализации, а также других факторов.

При отсутствии опыта и соответствующих знаний интеграция и настройка CRM не покажут должных результатов. Поэтому лучше не рисковать, а сразу заказать услуги у профессионалов.

Цена внедрения CRM системы зависит от сложности проекта, выбранной схемы, других факторов. На выполнение работы требуется около 3-х недель, точные сроки будут согласованы после предварительного анализа.

Наша команда

Смирнов Евгений Павлович

СЕО-специалист

Адаптирует сайт для поисковых систем, проводит анализ действий конкурентов и выбирает ключевые слова для продвижения, разрабатывает стратегию раскрутки в поисковых системах, отслеживает и анализирует посещаемость сайта и позиции в результатах поиска.

Копылов Николай Михайлович

Специалист по контекстной рекламе

Разрабатывает и запускает рекламные кампании в поисковых системах, оптимизирует объявления и ключевые слова, анализирует результаты и проводит оптимизацию для повышения эффективности.

Соколова Анна Дмитриевна

Копирайтер

Пишет цепляющие тексты для сайта, для рекламных материалов и социальных сетей, проводит анализ работы конкурентов и действий целевой аудитории, оптимизирует контент для поисковых систем.

Ершова Карина Максимовна

SMM-менеджер

Разрабатывает стратегию продвижения в социальных сетях, создает и оптимизирует контент, запускает и контролирует рекламные кампании, анализирует эффективность и проводит оптимизацию.

Поляков Лев Кириллович

Аналитик

Собирает и анализирует данные проекта, проводит исследования и определяет тренды; разрабатывает модели и прогнозы, предоставляет рекомендации для оптимизации и улучшения проекта.

Соколов Дмитрий Матвеевич

Таргетолог

Определяет целевую аудиторию, разрабатывает и запускает настроенные на узкую аудиторию рекламные кампании, анализирует результаты и проводит оптимизацию.

Козина Кристина Егоровна

Дизайнер

Создает дизайн пользовательского интерфейса и графический материал, предлагает макеты и прототипы, сотрудничает с программистом для реализации дизайн-концепции.

Матвеев Арсений Георгиевич

Программист

Разрабатывает и тестирует программное обеспечение, пишет код и отлаживает его, интегрирует компоненты программы, находит и устраняет ошибки.

Прокофьев Артём Егорович

Менеджер проекта

Его зона ответственности — планирование, координация и контроль всех этапов работы. Специалист разрабатывает график работ, определяет ресурсы, управляет бюджетом, следит за выполнением сроков и взаимодействует с членами команды. Достижение поставленной цели — это тоже его задача.