masters
web

Внедрение CRM системы

Внедрение CRM системы — это важный шаг на пути автоматизации бизнес-процессов. Установив программу, вы сможете

Улучшить обслуживание

Автоматизировать продажи

Анализировать данные и отчетность

Улучшить управление клиентскими данными

Нужно подключить ПО для администрирования сайта? Звоните по телефону на странице.


    CRM под любые задачи

    Подберем программы администрирования четко под ваш бизнес.

    Начните получать в 2-3 раза больше горячих лидов уже сегодня


      Кому точно нужна интеграция CRM?

      Подключить ПО следует в шести случаях.

      Появилась необходимость собрать и хранить в одном месте все данные о клиентах: контактную информацию, заказы, историю взаимодействия и пр.

      Вы недостаточно эффективно взаимодействуете с клиентами. ПО для администрирования помогает сохранять информацию о звонках, электронной почте, чатах и социальных сетях. Установив ПО, вы сможете своевременно реагировать на запросы клиентов.

      Хотите оптимизировать продажи. В CRM системах вы найдете нужные функции: управление заявками, составление предложений, прогнозирование продаж. 

      Сложно анализировать данные и отчетность. CRM поможет вам изучить данные, уловить тенденции и понять предпочтения клиентов. Внедрив ПО, вы сможете принимать более обоснованные решения для развития своего бизнеса.

      У вас появились проблемы с качеством работы сотрудников. Внедрив программное обеспечение, вы сможете координировать процессы внутри компании. Система позволяет наладить обмен информацией между сотрудниками, хранить данные и делиться знаниями, обучать персонал и отслеживать его профессиональное развитие. 

      Необходимо улучшить обслуживания клиентов и повысить их лояльность к компании. Внедрив CRM систему, вы сможете упорядочить запросы и жалобы и сможете быстро отслеживать их обработку и решение вопросов.

      Появилась необходимость собрать и хранить в одном месте все данные о клиентах: контактную информацию, заказы, историю взаимодействия и пр.

      Хотите оптимизировать продажи. В CRM системах вы найдете нужные функции: управление заявками, составление предложений, прогнозирование продаж. 

      У вас появились проблемы с качеством работы сотрудников. Внедрив программное обеспечение, вы сможете координировать процессы внутри компании. Система позволяет наладить обмен информацией между сотрудниками, хранить данные и делиться знаниями, обучать персонал и отслеживать его профессиональное развитие. 

      Вы недостаточно эффективно взаимодействуете с клиентами. ПО для администрирования помогает сохранять информацию о звонках, электронной почте, чатах и социальных сетях. Установив ПО, вы сможете своевременно реагировать на запросы клиентов.

      Сложно анализировать данные и отчетность. CRM поможет вам изучить данные, уловить тенденции и понять предпочтения клиентов. Внедрив ПО, вы сможете принимать более обоснованные решения для развития своего бизнеса.

      Необходимо улучшить обслуживания клиентов и повысить их лояльность к компании. Внедрив CRM систему, вы сможете упорядочить запросы и жалобы и сможете быстро отслеживать их обработку и решение вопросов.

      Нашли то, что нужно? Звоните по номеру на сайте и мы решим вашу проблему.

      Что такое внедрение под ключ?

      Мы полностью берем на себя задачи по внедрению CRM системы — выполняем подключение и настройку.

      1. Интеграция CRM-системы с сайтом компании.
      2. Настройка и наладка текущих бизнес‑процессов — анализ стандартных задач и настройка ПО под ваши бизнес-процессы.
      3. Интеграция с продуктами 1С (если пользуетесь ими). Если ваша компания использует продукты 1С, мы выполним настройку и наладим обмен данными между системами.
      4. Подключение и настройка телефонии (если нужна). Если вы используете телефонию, то ее также необходимо подключить к CRM-системе: так можно отслеживать звонки и связанные с ними данные.

          5. Формирование базы знаний и вкладки «вопрос — ответ» для работников Создание такой базы позволяет сотрудникам быстро находить необходимую информацию и получать ответы на часто задаваемые вопросы.

          6. Настройка воронки продаж (дополнительная опция, по запросу). Воронка продаж позволяет отслеживать этапы заключения сделок и контролировать продажи. Настройка воронки в CRM позволяет оптимизировать работу отдела и повысить эффективность. 

           7. Подключение почты и социальных сетей (если они ведутся активно). Если ваша компания использует электронную почту и социальные сети, вам просто необходимо настроить интеграцию с CRM системой. Так вы сможете отслеживать всю переписку и управлять активностью. 

           8. Перенос клиентской базы из старой CRM (если она была подключена). Если ранее была использована другая CRM система, мы переносим клиентскую базу в новую систему. На этом этапе идет импорт данных, настройка полей и проверка информации.

           9. Приглашение в программу администрирования ответственных сотрудников, передача прав на управление, распределение ролей. На этом, заключительном, этапе администраторы системы приглашают сотрудников в программу администрирования, устанавливают права доступа и распределяют роли пользователям системы.

          5. Формирование базы знаний и вкладки «вопрос — ответ» для работников Создание такой базы позволяет сотрудникам быстро находить необходимую информацию и получать ответы на часто задаваемые вопросы.

          6. Настройка воронки продаж (дополнительная опция, по запросу). Воронка продаж позволяет отслеживать этапы заключения сделок и контролировать продажи. Настройка воронки в CRM позволяет оптимизировать работу отдела и повысить эффективность.

           7. Подключение почты и социальных сетей (если они ведутся активно). Если ваша компания использует электронную почту и социальные сети, вам просто необходимо настроить интеграцию с CRM системой. Так вы сможете отслеживать всю переписку и управлять активностью. 

           8. Перенос клиентской базы из старой CRM (если она была подключена). Если ранее была использована другая CRM система, мы переносим клиентскую базу в новую систему. На этом этапе идет импорт данных, настройка полей и проверка информации.

           9. Приглашение в программу администрирования ответственных сотрудников, передача прав на управление, распределение ролей. На этом, заключительном, этапе администраторы системы приглашают сотрудников в программу администрирования, устанавливают права доступа и распределяют роли пользователям системы.

      Этапы

      Внедрению CRM системы выполняется поэтапно.

      Хотите найти в интернете покупателей на свой товар или услугу?

      Позвоните нам +7(495)085-84-98 или оставьте заявку и мы найдем решение


        Ответы на частые вопросы

        Наша команда

        Добавить комментарий

        Ваш номер телефона не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

        Заполните поле
        Заполните поле
        Пожалуйста, введите корректный адрес email.
        Заполните поле
        Вы должны согласиться с условиями для продолжения